ALLGEMEINE GESCHÄFTS­BEDINGUNGEN

 

Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.



AGB als PDF öffnen


 

1 Geltungsbereich und Vertragspartner


Für alle Lieferungen von Happy Size gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Happy Size (CV – Mail Order GmbH, Wehrstrasse 12, Postfach, 9028 St. Gallen, Registergericht St. Gallen, Registernummer: CH 320.3.052.766-0, MWST Nummer: CHE 109.879.747).

Sie erreichen unseren Kundenservice unter:
deutsch 0848 556 680
français 0848 556 681
italiano 0848 556 682

Für Fragen und Beanstandungen können Sie uns ausserdem per E-Mail unter service@happy-size.ch kontaktieren.
 

2 AGB, Lieferung und Zahlung


2.1 Bequem einkaufen ohne Risiko

Sie wählen aus unserem Sortiment aus und bestellen bequem von zu Hause aus (Mindestbestellwert: Fr. 50.-).
Sie wissen, dass Sie dabei nicht das geringste Risiko eingehen. Das heisst: Während 14 Tagen haben Sie uneingeschränktes Umtausch- und Rückgaberecht. Sie können Ihre Lieferung also in aller Ruhe prüfen und anprobieren.

Folgende Artikel sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen:
Personalisierte Artikel (z. B. Schmuck mit Gravur, Socken mit Monogramm etc.)
Benutzte und geöffnete Kosmetik- und Hygieneartikel
Speziell für den Kunden beschaffte Ware und Einzelanfertigungen auf Wunsch

2.2 Lieferung und Versandkosten

Happy Size liefert Ihre bestellten Artikel per Post direkt zu Ihnen nach Hause. Wir sorgen dafür, dass alles gut bei Ihnen ankommt. Einen kleinen Versandkostenanteil für Porto und Verpackung von nur Fr. 6.95 weisen wir auf der beiliegenden Rechnung gesondert aus. Die Kosten für eventuelle Teillieferungen werden von uns übernommen. Der Mindestbestellwert beträgt Fr. 50.-. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, behalten wir uns die Zusendung eines qualitativ und preislich gleichwertigen Artikels vor. Wir sind jederzeit berechtigt, die Lieferung zu verweigern.

2.3 Gutscheine

Pro Bestellung, bei Einhaltung des Mindestbestellwertes, kann nur ein Gutschein verrechnet werden. Ist der Mindestbestellwert unterschritten, wird der Gutschein bis zum Ablaufdatum für Sie reserviert und bei der nächsten Bestellung, innerhalb dieser Ablauffrist, verrechnet. Gutscheine können weder in BAR eingelöst noch an Dritte übertragen werden.

2.4 Extra-Tipp

Geschenk-Service und Service für Berufstätige! Bestell- und Lieferadresse müssen nicht gleich sein. Wir liefern an jede gewünschte Adresse in der Schweiz. Das ist ideal, wenn Sie jemanden beschenken wollen oder z.B. wegen Berufstätigkeit zu Hause schwer erreichbar sind.

2.5 vRG (vorgezogene Recycling-Gebühr)

Als Endbesitzerin und Endbesitzer sind Sie gesetzlich verpflichtet, ausgediente elektrische Haushaltsgeräte derqualifizierten Entsorgung zuzuführen. Dies bedeutet, dass Sie diese bei der entsprechenden Verkaufs- oder Sammelstelle abgeben müssen. Die Finanzierung der Entsorgung erfolgt durch die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG), welche im Verkaufspreis enthalten ist. Somit ist die Rückgabe kostenlos und entlastet Ihren Hauskehricht. Das SENS-Label garantiert die strenge Kontrolle der umwelt- und fachgerechten Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte.

2.6 Preise

In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.

2.7 Geprüfte Qualität & stabile Preise

Als Mitglied im Verband des Schweizerischen Versandhandels (VSV) garantieren wir Ihnen die Seriösität eines vertrauenswürdigen Unternehmens. Jeder Katalogartikel, den Sie bei Happy Size bestellen, wurde von unserer strengen Warenprüfung auf seine Verarbeitungsqualität hin kontrolliert. Darauf können Sie sich ebenso verlassen, wie auf unsere stabilen Preise. Happy Size garantiert, dass alle genannten Katalogpreise bis zum Erscheinen des neuen Katalogs Gültigkeit haben!

2.8 Gewährleistung

Wenn nicht ausdrücklich beim Artikel eine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Garantie angegeben ist, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Sollten gelieferte Artikel Fehler aufweisen, die von uns zu vertreten sind, so reklamieren Sie bitte sofort. Während der Gewährleistungspflicht bessern wir nach unserer Wahl die Ware entweder nach oder tauschen den Artikel um. Sollten unsere Bemühungen fehlschlagen, haben Sie Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises.
 

3 Zahlungsmöglichkeiten


3.1 Kauf auf Rechnung

Sie können den Kaufpreis auch auf einmal, innert 14 Tagen bezahlen. Die Rechnung wird Ihrer Lieferung beigelegt. Mit jeder Rechnung erhalten Sie einen Einzahlungsschein.

3.2 Kauf per Kreditkarte

Happy Size bietet Ihnen die Möglichkeit online einfach und sicher per Kreditkarte zu bezahlen. Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto dann mit dem Rechnungsbetrag belastet. Ihre persönlichen Daten (Adresse, Kundennummer, Bestelldaten etc.) werden bei uns aus allen Formularen heraus mittels der sogenannten SSL-Technik (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen. Damit sind die Daten gegen unbefugten Zugriff gesichert.Nähere Informationen zu unserem SSL-Zertifikat erhalten Sie unter Datensicherheit.
Wenn Sie Ihre Onlinebestellungen per Kreditkarte bezahlen möchten, wählen Sie einfach im Bestellprozess Kreditkartenzahlung und die gewünschte Kreditkarte aus. Wir akzeptieren VISA und MasterCard.

Folgende Informationen werden am Ende des Bestellvorgangs benötigt:
Kartenart
Karteninhaber
Kreditkartennummer
3-Stellige Prüfziffer, die Sie auf der Rückseite der Kreditkarte finden
Gültigkeit der Kreditkarte

3.3 Ratenzahlung
Sie zahlen in mehreren bequemen Monatsraten (Bonität vorausgesetzt). Wenn Sie sich für bequeme Raten entscheiden, schliessen Sie mit Happy Size eine Teilzahlungsvereinbarung ab. Anschliessend zahlen Sie jeden Monat einen Anteil Ihres Kaufbetrages einschliesslich der Zinsen zurück. Unser Kundendienst hilft Ihnen bei Fragen gerne.

Saldo über Fr. 500.-
Bei einem Saldo über Fr. 500.- bezahlen Sie, gemäss neuem Konsumkreditgesetz, maximal 3 Raten um einen Saldo unter Fr. 500.- zu erreichen.
Saldo unter Fr. 500.-
Bei einem Saldo unter Fr. 500.- bezahlen Sie eine monatliche Mindestrate von Fr. 50.-

3.4 Bearbeitungsgebühr

Für die Führung Ihres Kundenkontos berechnen wir monatlich eine Bearbeitungsgebühr von 0.8333 % auf den noch ausstehenden Saldo (im Minimum Fr. 3.-).

3.5 Kontoauszug

Sofern Ihr Konto nicht ausgeglichen ist, orientieren wir Sie monatlich mit einer Kontoübersicht über Ihre Bezüge, Rücksendungen und Zahlungen.

3.6 Kreditprüfung

Der/die Besteller/in ermächtigt das Versandhaus, Erkundigungen über ihn/sie bei Dritten (z.B. Einwohnerkontrolle, Betreibungsamt) einzuholen. Selbstverständlich werden alle Daten streng vertraulich behandelt.
Bei Bestellungen ab einem bestimmten Warenwert kann eine Anzahlung angefordert werden. Selbstverständlich liefern wir Ihre Bestellungen auch aus wenn Ihr Konto nicht ausgeglichen ist, Sie aber Ihren Mindestzahlungen nachkommen.

3.7 Mahngebühren

Sollte es vorkommen, dass Sie Ihren Zahlungen nicht nachkommen, behalten wir uns vor Mahngebühren zu erheben. Ausstehende Beträge werden mit folgenden Gebühren gemahnt:
 
Mahnstufe 1 2 3 4
Fr. 5.- 10.- 12.- 15.-

Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgegeben oder verkauft werden. Happy Size ist berechtigt, die Kosten für die Abtretung der Forderung bei Übergabe an das Inkassobüro zu belasten.

3.8 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Happy Size.
 

4 Internet


4.1 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Des Weiteren erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Bestelldaten per E-Mail, wenn Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben. Dies setzt die technische Erreichbarkeit Ihres E-Mail-Postfachs voraus.

4.2 Datensicherheit

Um die Datensicherheit Ihrer persönlichen Daten beim Übermitteln im Internet zugewährleisten, setzen wir bei allen Formularen die SSL-Technik ein. Des Weiteren kommen bei unserem Internetauftritt im Rahmen der Online-Bestellabwicklung Cookies zum Einsatz. In diesen werden lediglich technische und keinerlei persönliche Informationen gespeichert.

4.3 Haftungsausschluss für fremde Links (Disclaimer)

Wir haben auf unserer Website Links zu anderen Seiten Dritter im Internet eingefügt. Wir erklären ausdrücklich, dass wir auf die Gestaltung und den Inhalt dieser verlinkten Seiten keinerlei Einfluss haben. Deshalb distanzieren wir uns ausdrücklich von allen Inhalten der auf dieser Homepage verlinkten Seiten. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
 

5 Datenschutz


Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten unterliegt den Datenschutzgesetzen der Schweiz. Wir erheben und speichern die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten und geben diese im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen wie z.B. EDV-Dienstleister oder Zusteller weiter und verwenden diese zu Marketingzwecken innerhalb unserer Firmengruppe. Darüber hinaus erheben wir auf freiwilliger Basis auch das Geburtsdatum, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse. Zudem pflegen wir zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung einen Datenaustausch mit einer Wirtschaftsauskunftei. Der weiteren Nutzung und/oder Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen.

Juni 2016