Hilfe
Beim Bestellen richten wir uns ganz nach Ihren Wünschen. Unser Online-Shop ist rund um die Uhr für Sie geöffnet. Stöbern Sie in Ruhe durch unsere Kollektion - die Artikel, die Ihnen gefallen können Sie mit einem Klick in den Warenkorb legen und zunächst einmal "sammeln". Wenn Sie Ihren Shoppingbummel beendet haben, klicken Sie ganz oben rechts auf Ihren Warenkorb. Hier sehen Sie alle Artikel, die Sie dort hineingelegt haben noch einmal auf einen Blick. Sie können Artikel ändern oder löschen. Wenn Sie von uns ein Rabattkennwort erhalten haben, können Sie es hier eingeben. Dann sind's nur vier einfache Schritte bis zur Bestellung. Sie geben Ihre Adresse ein, wählen eine Lieferart aus und sagen uns, wie Sie bezahlen möchten. Zum Schluss erhalten Sie noch einmal eine Übersicht und wenn alles in Ordnung ist, senden Sie Ihre Bestellung an uns ab.
Natürlich können Sie auch "offline" bestellen: Unser Service-Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 7.30 Uhr bis 20.00 Uhr und samstags von 8.00 bis 16.00 Uhr zur Verfügung.
0848-556680 (français 0848 - 55 66 81, italiano 0848 - 55 66 82)
0848 - 55 66 84
Happy Size-Company, Kundenservice, Postfach, 9029 St. Gallen
service(at)happy-size.ch
Sie können jederzeit zwischen unseren verschiedenen Seiten (Happy Size, MEN PLUS, Happy Size Kids) hin- und herwechseln und nach Lust und Laune bummeln. Da es für alle Seiten nur einen Warenkorb gibt, bleiben die Artikel, die Sie beispielsweise bei Happy Size hineingelegt haben, beim Wechsel zur MEN PLUS- oder Happy Size Kids-Seite erhalten. Am Ende Ihres Einkaufsbummels geben Sie dann eine Bestellung auf und müssen natürlich auch nur einmal Versandkosten zahlen.
Wenn Sie bei uns online bestellen, dann gehen wir mit Ihren persönlichen Daten sehr sorgsam um. Alle Eingaben, die Sie bei einer Bestellung auf unseren Internet-Seiten machen, werden durch technische Sicherheitssysteme vor unbefugten Zugriffen geschützt. Beim Datentransfer benutzen wir das sogenannte SSL-System (Secure Socket Layer). Diese Verschlüsselungstechnik entspricht den höchsten Sicherheitsstandards.
Ihre Daten werden im Bestellprozess per SSL-Verschlüsselung übertragen. Shopping bei www.happy-size.ch und www.men-plus.ch ist also eine rundum sichere Sache.
Mit der SSL-Verschlüsselung schützen wir Ihre persönlichen Daten vor fremdem Zugriff. SSL (Secure Socket Layer) ist ein Protokoll zur Verschlüsselung von Nachrichten im Internet, das besonders hohe Sicherheit bei der Datenübertragung bietet.
Werden persönliche Daten erhoben, findet die Datenübertragung verschlüsselt unter Verwendung des SSL-Verfahrens statt. Wir verwenden dabei die Standard-Verschlüsselung mit einem 128 bit-Schlüssel, wie sie z.B. auch bei Banken eingesetzt wird.
Jedoch können bestimmte Rechner- und Internet-Konfigurationen (z.B. Browsereinstellungen, Provider, Firewalls, etc.) den Zugang zum SSL-Server blockieren. Prüfen Sie bitte gegebenenfalls, ob Firewall und Browser richtig konfiguriert sind und ob Ihr Provider SSL zulässt.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den AGB von Happy Size bzw. in den AGB von MEN PLUS.
Unser Lieferservice lässt keine Wünsche offen. Wir bieten Ihnen eine unkomplizierte Abwicklung der Aufträge. In der Regel innert zehn Arbeitstagen nach der Bestellung wird Ihre Ware durch die Post direkt bei Ihnen zu Hause angeliefert, vorausgesetzt, dass die Happy Size-Company selbst richtig und rechtzeitig beliefert wird. Falls ein oder mehrere Artikel der Bestellung nicht mehr lieferbar sein sollten, erhalten Sie eine Teillieferung. Die fehlenden Teile werden kurzfristig und für Sie kostenfrei nachgeliefert. Sollte es zu längeren Verzögerungen oder gar zu einer Nichtlieferung kommen, werden Sie selbstverständlich rechtzeitig informiert.
Selbstverständlich möchten Sie die Ihnen zugesandte Ware erst einmal prüfen und anprobieren. Wir geben Ihnen die nötige Zeit, sich zu entscheiden, ob Sie die bestellten Artikel behalten möchten oder nicht. Sollte Ihnen wider Erwarten etwas nicht zusagen, können Sie uns den Artikel natürlich zurückschicken. Bis zehn Tage nach Erhalt unserer Sendung können Sie diesen Service in Anspruch nehmen. Sie brauchen lediglich die Ware in der Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeschein an folgende Adresse zurückzusenden: Happy Size-Company Versandhandels AG, Postfach, 9029 St. Gallen. Damit ist die Sache für Sie erledigt.
Sollten Sie einmal Fragen zu Ihrem aktuellen Kontostand haben, können Sie unser Service-Team Montag bis Freitag von 7.30 bis 20.00 Uhr und samstags von 8.00 bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer 0848 - 55 66 83 erreichen.
Wenn Sie sich unsicher sind, welche Grösse Sie bestellen sollen, dann werfen Sie am besten einen Blick in unsere Happy Size-Grössenberatung bzw. MEN PLUS-Grössenberatung. Dort finden Sie einen Grössenrechner sowie die dazugehörigen Masstabellen.
Sie möchten z.B. wissen, wie sich der Stoff anfühlt, wie der Schnitt ist, wozu Sie es kombinieren können oder wann ein Artikel wieder lieferbar ist? Dann klicken Sie auf der Produktdetailseite einfach auf den Link "Fragen zum Produkt" oder nutzen Sie das Happy Size-Kontaktformular bzw. das MEN PLUS-Kontaktformular.
